POLÍTICAS Y CONDICIONES
Tiempos de Entrega y Posibles Atrasos
TIEMPO DE ENTREGA:
PARA PROYECTOS PERSONALIZADOS
A. MAOBE MUEBLES hará la ENTREGA del producto en días (QUINCE) 15 hábiles aproximados después de realizar la rectificación de medidas o planos en sitio, o después de que EL CLIENTE apruebe el diseño 3D cuando este NO se deba rectificar se iniciará el conteo de los días hábiles. El tiempo se cumplirá siempre y cuando NO haya posibles atrasos según las políticas de Posibles Atrasos.
B. El recibo de abono y/o el presupuesto presentado no se toman en cuenta para el conteo de días hábiles tiempo de entrega del producto.
PARA MUEBLES POR UNIDAD (muebles bases o aéreos para cocina)
C. Nuestra promesa de entrega días hábiles aproximados se refleja en el presupuesto presentado, y el conteo para la entrega se inicia a partir del abono con aprobación de colores y modelos 3D. Cuando son muebles sueltos los tiempos son cortos todo depende de la cantidad de muebles, normalmente si es de 1 a 3 muebles el tiempo de entrega es de 3 a 5 días hábiles aproximados. El tiempo se cumplirá siempre y cuando NO haya posibles atrasos según las políticas de Posibles Atrasos.
D. No mantenemos una hora específica de llegadas a las residencias sino aproximada.
E. Los días de entrega son de lunes a sábado en horario de 9am a 5pm. MAOBE MUEBLES NO se compromete a entregar en alguna hora exacta, ni los días domingo, ni en días nacionales.
POSIBLES ATRASOS:
A. NO OBSTANTE imprevistos tales como; inclemencias del tiempo, daños mecánicos en nuestro equipo rodante, cierres de calle por manifestaciones, daños en maquinaría de taller, falta de electricidad en el área o cualquier otra eventualidad que se escapa de nuestras manos, estas pueden atrasar la entrega programada, la cual será reprogramada según agenda de MAOBE MUEBLES. Posible atraso en la entrega del producto.
B. Si después de la rectificación de medias o planos hay que realizar NUEVOS CAMBIOS AL DISEÑO por error de medidas enviadas por EL CLIENTE o cambios a los ya aprobados los días hábiles de entrega no se podrán contabilizar desde la fecha de rectificación, sino que MAOBE MUEBLES asignara una nueva fecha de entrega, esto se hará según el tiempo que tome realizar los cambios de diseño y se aprueben nuevamente. Posible atraso en la entrega del producto.
C. Al momento de realizar la rectificación de medidas o planos EL CLIENTE debe contar con los herrajes, electrodomésticos y accesorios en sitio para poder verificar este contra el diseño, si no los tiene NO SE PROCEDERÁ a realizar la rectificación hasta que los tenga en sitio. Posible atraso en la entrega del producto.
D. EL CLIENTE esta anuente a las condiciones de los posibles atrasos en cuyo caso los ACEPTA sin excepción.
SEGURIDAD Y RESPONSABILIDAD:
A. MAOBE MUEBLES se reserva el derecho de realizar entregas en algunos destinos por motivos de seguridad de nuestros Colaboradores y equipo rodante, es decir; NO entregamos muebles en zonas rojas o callejones. La entrega será realizada hasta el punto donde tengamos acceso con el equipo rodante, si la entrega es por alguna vereda sin acceso solo se realizará hasta ese punto.
B. Es responsabilidad de EL CLIENTE, despejar el lugar en donde ha de colocarse la mercancía a recibir. MAOBE MUEBLES NO es responsable por daños que puedan ocurrir en el área de entrega cuando existan obstáculos que impidan la circulación y acceso del personal de MAOBE MUEBLES.
C. MAOBE MUEBLES NO se hace responsable por objetos de valor que se encuentren en el área de acceso donde se vaya a entregar la mercancía.
D. EL CLIENTE debe verificar el contenido y estado de la mercancía en el momento de la entrega. Una vez aceptada la misma queda de manifiesto su conformidad y renuncia a reclamaciones posteriores sobre la identidad e integridad de la mercancía recibida.
E. Si al momento de recibir la mercancía EL CLIENTE encuentra errores o defectos en el artículo, debe comunicarlo de inmediato a MAOBE MUEBLES.
OTROS:
A. Todos los productos SE ENTREGAN ARMADOS y el precio mencionado en nuestro catálogo web NO incluye la instalación, recuerda que este servicio debes solicitarlo al momento de la compra.
B. La mercancía será entregada en el domicilio especificado al momento de la compra.
C. Cualquier servicio de instalación o acarreo requerido deberá ser previamente coordinado y cancelado. MAOBE MUEBLES NO será responsable por servicios que no hayan sido coordinados antes.
LINEAS DE COMUNICACIÓN:
WhatsApp +507 6938-4466 o al e-mail: maobemuebles@gmail.com
